Afin de pouvoir analyser votre niveau de stress au travail et pouvoir répondre a vos attentes nous vous proposons de compléter notre questionnaire. 

Merci de votre participation. 

Le Code du travail impose à l’employeur de garantir la santé et la sécurité sur le lieu de travail. L’employeur doit évaluer les risques, y compris psycho-sociaux, et prendre les mesures nécessaires pour assurer et protéger la santé physique et mentale de ses salariés.

Les orientations du second Plan Santé au Travail 2010-2014 ont été présentées en octobre 2009. Parmi les principaux objectifs poursuivis, on retrouve le développement de la prévention des risques liés aux troubles psychosociaux. 

Réglementation applicable dans le cadre des risques psychosociaux

Santé au travail

-Tout employeur est tenu de prendre des mesures pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs : Art. L 4121-1 du Code du travail

Le stress

- L’accord interprofessionnel sur la prévention du stress signé le 2 juillet 2008 par l’ensemble des partenaires sociaux. Il pose les obligations de l’employeur en matière d’identification et de prévention du stress professionnel.

 Le harcèlement moral

-L’accord-cadre sur le harcèlement et la violence au travail (physique, psychologique et sexuel, interne à l’entreprise ou impliquant des personnes extérieures) a été signé en 2007 par les partenaires sociaux européens. Cet accord a été transposé en France le 26 mars 2010 et étendu par arrêté le 31 juillet 2010. Ses dispositions sont rendues obligatoires pour tous les employeurs et les salariés de son champ d'application.

 Le harcèlement moral fait l'objet d'une réglementation. La notion de harcèlement moral dans le code du travail, et sa répression dans le code pénal ont été introduits par la loi n°2002-73 de modernisation sociale du 17 janvier 2002 (articles 168 et suivants). 
- Article L122-49 du Code du travail 

 Le harcèlement est sévèrement puni : la loi du 6 août 2012 alourdit les sanctions maximales encourues pour le délit de harcèlement moral. La peine d’emprisonnement passe d’un an à 2 ans et l’amende de 15 000 € à 30 000 € (article 222-33-2 du Code pénal). 

L’employeur a la responsabilité d’interdire toute pratique de harcèlement moral 
Les salariés victimes ou témoins de harcèlement moral peuvent intenter une action en justice auprès du conseil de prud’hommes afin de faire cesser ces agissements et demander réparation du préjudice subi.
- La loi n° 2008-496 du 27 mai 2008 concerne les diverses dispositions d’adaptation au droit communautaire dans le domaine de la lutte contre les discriminations.

Des directives européennes pour encadrer les risques psychosociaux

La réglementation des troubles psychosociaux est encadrée également d’une législation européenne investit les employeurs de la responsabilité de réduire les risques pour la santé des travailleurs. 
- Directive 89/391/CEE du Conseil du 12 juin 1989 concernant la mise en œuvre de mesures visant à promouvoir l'amélioration de la sécurité et de la santé des travailleurs au travail.
- Accord cadre européen sur le stress au travail
- Accord cadre européen sur le harcèlement et la violence au travail du 26 avril 2007  

Le 13 juin 2008, un « pacte européen pour la santé mentale et le bien-être » (article en anglais) a été établi lors  de la conférence de l’Union Européenne.

Le Burn Out, ou syndrome d'épuisement professionnel, résulte d'un stress. Ses symptômes psychologiques et physiques se traduisent par une grande fatigue voire une dépression. Cette maladie peut nécessiter un traitement.

Actuellement, on estime que 3 millions de personnes seraient proches de l'épuisement professionnel en France. Pour éviter de faire un Burn Out, il faut savoir identifier les signes annonciateurs et prendre des mesures pour éloigner ce phénomène.

Pour éviter le Burn Out, des méthodes de travail adaptées sont nécessaires. Si nous ne pouvons tout maîtriser, certaines permettent de réduire les risques. Mieux vaut prévenir l'épuisement professionnel que le guérir.

• Relativiser pour lutter contre le stress

Quelle que soit sa profession, il est important de relativiser. Pour de multiples raisons, on a tendance à surévaluer les conséquences de nos actes : peur des erreurs, du chômage, de la répression... Dans 99% des cas, ces craintes sont infondées et les enjeux sont surestimés. Pour éviter le Burn Out, analysez le plus objectivement possible les conséquences réelles de vos actes

• Savoir dire non pour éviter les surcharges de travail

Une surcharge de travail peut déclencher un Burn Out. Pour éviter de cumuler trop de travail en retard, il faut apprendre à dire non. En acceptant toutes les tâches qu'on vous confie sans mesurer le temps nécessaire pour les effectuer, vous risquez de ne plus réussir à suivre le rythme.

• Lutter contre les agressions répétées pour se sentir mieux

Les agressions récurrentes peuvent déclencher un Burn Out. On parle ici des pressions subies, mais également des missions répétées. Un quotidien trop récurrent, ponctué de tâches similaires réalisées à intervalles réguliers, peut rendre le quotidien monotone.

• Oublier ce qui ne peut être changé

Pour éviter le Burn Out, il faut lutter contre les agressions du quotidien. Mais parfois, l'épuisement dû aux efforts pour changer le quotidien est plus important que l'épuisement dû au quotidien lui-même. Accepter que certains processus soient immuables, c'est économiser de nombreux efforts inutiles pour se concentrer sur l'essentiel. On peut vite s'épuiser contre des institutions figées.

• Déconnecter

Autre facteur qui peut provoquer un épuisement professionnel : le travail ininterrompu. Il s'agit d'une mauvaise habitude à éviter, particulièrement présente chez les travailleurs du web. Une fois vos horaires de travail terminés, pensez à déconnecter. 

Nos astuces anti-stress pour mieux vivre

L’objectif : changer les mauvaises habitudes et faire renouer son corps avec son psyché.

• Respectez votre rythme de sommeil

Si vous sentez l’appel de l’oreiller, ne luttez pas pour regarder la fin d’un téléfilm ou pour terminer un dossier en cours. Couchez-vous assez tôt.

• Du sport pour chasser les angoisses

De la natation, du jogging, de la danse ou de l'aérobie dans un club de gym permettent de lutter efficacement contre le stress. 

• Organisez-vous

Que ce soit au bureau ou à la maison, dès que vous sentez que la situation vous échappe, faites-vous un planning et sachez anticiper. 

• Fuyez vos dépendances

Vous fumez un paquet par jour (ou presque) et vous buvez du café plus que de raison ? Sournois, ces « poisons » donnent l’impression de calmer l’anxiété. En réalité, ils ont un effet excitant, générateur d’angoisses.

• Une alimentation saine à tout prix

Le stress passe souvent par des fringales ou une perte totale d’appétit. Repas caloriques sur le pouce et à n’importe quelle heure... Changez ces habitudes en vous établissant des repas à heures fixes et au calme. Essayez d’équilibrer votre alimentation.

• Boulot et vie privée, le juste équilibre..

Une fois chez vous, il est important de vous couper de vos obligations professionnelles et vice versa. Car c’est bien connu, il y a un temps pour chaque chose. 

• Cultivez le lâcher prise

Que se soit en famille, entre amies ou au travail, évitez au maximum les conflits. Pour ce faire, évitez donc les sujets houleux et les interminables débats. 

• Une vie amoureuse épanouie

Votre couple est précieux et votre sexualité aussi ! C’est prouvé : faire l’amour a un effet décontractant sur tous les individus.

• Place aux médecines douces

Autre remède pour calmer le stress : l’homéopathie. Cette médecine est bien adaptée aux symptômes tout en tenant compte de la nature du stress du patient.

• La zen attitude

Yoga, stretching, qi gong... Ces méthodes sont excellentes pour apaiser l’esprit et améliorer la respiration. 

• Prendre soin de soi, tout simplement

Pour évacuer les tensions, optez pour des séances de spas, des massages, des balades en forêt et pourquoi pas, des séjours en thalassothérapie si vos finances vous le permettent. 

• Faites-vous plaisir

Un restaurant, un ciné, une jolie robe... Tous les moyens sont bons pour vous remonter le moral et vous récompenser si vous avez réussi à gérer convenablement votre emploi du temps.

• Le soutien psychologique

Et si vraiment le stress devient un enfer, il est parfois recommandé de faire appel à un spécialiste. Certaines thérapies cognitives permettent aux personnes stressées de faire face aux agressions, de mieux organiser leur temps et de se délester de certaines obligations sans culpabiliser.

Bien que le lien entre le stress et la détérioration de la santé physique et mentale des personnes physiques qui y sont exposées soit évident, les managers et dirigeants d’entreprises ne prêtent pas beaucoup d’attention à cette menace qui peut aussi s’attaquer aux personnes morales : les entreprises.

L’esprit pragmatique des dirigeants préoccupés par l’atteinte des objectifs de rentabilité les limite à une vision restreinte des risques économiques auxquels sont exposées leurs sociétés d’où la négligence qu’ils expriment par rapport aux actions préventives contre le stress.

En fait, le stress des salariés se traduit en deux risques majeurs qui affectent leur environnement professionnel:

• UN RISQUE OPÉRATIONNEL

Les troubles liés aux stress, qu’ils soient émotionnels, physiologiques, comportementaux…, affectent la bonne exécution des taches et donc des projets et sanctionnent directement ou indirectement la productivité. Par exemple l’incidence d’un trouble du comportement sur un travail d’équipe…

• UN RISQUE ÉCONOMIQUE

Il se traduit par deux conséquences :

- La perte de capitaux sous forme de :

Coûts directs (le coût de la perte de production due à l’absentéisme et à la démotivation…).

Coûts indirects (le coût de la dégradation de l’image de marque, le coût de la rotation du personnel…).

- Les bénéfices qui auraient pu être générés : par exemple les revenus d’inventions qui auraient pu être inventées. Il est presque impossible de les estimer.

En ayant une vision plus large, claire et réelle des risques économiques courus par le stress, les dirigeants d’entreprises doivent investir et s’engager dans les actions préventives nécessaires.

Quels sont les effets sur la santé du stress au travail?

Il existe une relation de cause à effet entre le stress au travail et les problèmes émotionnels. Les symptômes du stress ressenti sur son lieu de travail sont:

• Les maux de tête
• Les troubles du sommeil
• Les maux d'estomac
• Des difficultés à se concentrer
• L'irritabilité
• Des relations détériorées avec la famille ou les amis.

Même si ces symptômes sont relativement facile à reconnaître, il peut être plus difficile de voir quelle est la part de responsabilité du stress sur les problèmes de santé chroniques puisque ces problèmes se développent sur de longues périodes et peuvent donc avoir été engendrés par d'autres facteurs que le stress. Cependant, le bon sens veut que le stress sur le lieu de travail joue un rôle important dans le développement de certains problèmes de santé, spécialement en ce qui concerne:

• Les maladies cardio-vasculaires
• La condition musculaire
• Les troubles psychologiques
• Troubles musculosquelettiques (TMS) 

Les femmes sont les plus concernées par le stress au travail, car elles doivent, la plupart du temps, assurer sur tous les fronts en tenant à la fois le rôle de mère, celui de femme et celui de salariée.

Une étude de l’Institut de Veille Sanitaire (InVS) réalisée en mars 2009 révèle que 37% des femmes sont victimes d’un mal-être lié au travail, contre 24% pour les hommes. Il est toutefois important de noter que 94% des suicides imputés au travail touchent des hommes.

Les stéréotypes liés à l’identité sexuelle sont monnaie courante dans le milieu du travail. Alors que la femme se doit d’être sensible et plus investie dans sa réussite personnelle que sociale, on attend de l’homme qu’il soit ferme et ambitieux. Certains hommes et certaines femmes peuvent se sentir enfermé(e)s dans ces rôles « prédéfinis ».

Certains métiers sont par définition stressant de par leur activité même (pompier, policier) ou de par leurs implications émotionnelles (secteur du social, enseignement). Cependant, tout le monde peut potentiellement subir le stress au travail.

Le stress au travail est généralement le résultat d'une pression trop grande, d'un manque de contrôle dans les tâches à effectuer, d'une organisation et d'une communication de mauvaises qualités et enfin d'un environnement de travail sans véritable système d'entre-aide.

Le tableau suivant récapitule les causes qui peuvent conduire au stress au travail: